總則
世服宏图提供什么服务？
世服宏圖在世界各地提供靈活的工作空間解決方案：服務式辦公室，虛擬辦公室，共享辦公，會議室。
此外，作為世服宏圖客戶，您可以尊享：
- 一個專業且積極回應的辦公室支援團隊 — 為您服務，但不在您的工資支付清單上
- 一個顯赫的商務地址可用於您的名片、信箋抬頭和宣傳材料上
- 一個現代化時尚的辦公區域，設有接待處、共享辦公、茶水間、辦公設備
- 設施齊全的董事局會議室和會議室設施，網點遍佈全球
- 尖端IT和電信基礎設施，配備高速和安全的互聯網
- 匯聚50,000+名商務菁英的社區，會員可在這裡銷售或採購
- 參加社交活動和社區活動，瞭解和您這樣的商務人士並分享想法
能給我一個本地電話號碼嗎？
世服宏圖提供一個本地電話號碼，用於您的業務和業務宣傳資料，以及一個全天候互動式語音信箱和語音自動轉郵件服務，您可隨時隨地獲取資訊。您還可以從應用商店下載Onefone應用程式，並且可以通過該應用程式在智慧手機上使用本地座機號碼撥打和接聽電話。
世服宏圖能提供一個接待員來處理我的電話嗎？
是的，當您擁有服務式辦公室、通訊服務或虛擬辦公室套餐時，世服宏圖可在工作時間內處理您的電話。您的世服宏圖接線員將以您公司的名義並按您的指示立即接聽電話。
我們訓練有素的接待員操作最先進的通訊設備。您的電話永遠不會占線，您的通訊也會以專業和保密的方式進行。不可能有錯誤。您的來電將被轉接到您的家、辦公室、手機或世界任何地方。您可以選擇接收郵件的方式，並可以更新您的日程安排或在線接收電話的位置。
我能用這個地址註冊我的公司嗎？
可以。您可以提出申請使用我們提供的位址用於商業宣傳材料、商業登記、名片和或郵寄地址。
互聯網連接有多快，安全嗎？
世服宏圖已投入巨資建設一個全球IT網路，提供業界領先的語音和數據基礎設施。我們在每一個地點都以一級頻寬管理互聯網服務，保證99.99%的正常運行時間，以最新的無線網路協議標準運行一個安全快速的互聯網。任何Internet配置都可以實現（VLAN、VPN、DMZ或專用帶寬），並且您可以1Gbps的速度接入。
是否有影印機、掃描器、傳真機等辦公設備供我使用？
是的。您可以按需付費使用全套辦公設備。彩色影印機、印表機、掃描器、傳真機、碎紙機等。您真的可以輕鬆工作。遠端連接印表機，可以從任何桌子上打印！
有機會和別人交流嗎？
是的。您可以和其他會員在我們的共享辦公空間交流。您也可以加入我們的活動，如社交活動、慈善活動、健康講座或雞尾酒會，這將給您更多的機會與更多的人聯繫！
此外，通過世服家園（Servcorp Community）社區，您可在線訪問我們的社區，與50,000+名志同道合的人士連接，進行購買或銷售。
什麼是微世服（Servcorp Home）？
微世服是專為我們的客戶而開發，您可以：
- 即時管理您的呼叫轉移、呼叫應答設置和問候語
- 立即預訂會議室、董事局會議室、設施和資源
- 在線即時管理和更改您的預訂
- 管理您的商務服務、預訂快遞、文具和翻譯服務
- 隨時下載和查看您的收據
- 訪問世服家園（Servcorp Community）這是一個會員專用的社交平台，提供獨家內容，如精彩文章、折扣優惠和活動資訊。社區商務目錄允許您列出您的業務概況，搜索志同道合的社區成員或與未來的業務合作夥伴建立聯繫
我想擴展到新的城市。世服宏圖如何提供幫助？
當您加入世服宏圖的全球網路後，我們可以幫助您在世服宏圖網路所覆蓋的全球44個城市中的任一世網點拓展業務。有了世服宏圖，就等於擁有了可媲美跨國公司企業形象，而且無需支付管理費用或成本。我們將在您選擇的城市為您提供服務，並在幾分鐘內投入使用！此外，如果您是一個服務式辦公室客戶，您可以在世服宏圖網路中的不同地點使用免費的2個月虛擬辦公室作為“試水”。（標準使用費適用）。
如果我需要更多資訊，我應該聯繫誰？
單擊“聯繫我們”，世服宏圖經理將在24小時內與您聯繫。
我有興趣加入世服宏圖團隊，我應該如何申請？
世服宏圖在其全球各地提供了獨特的文化，我們以我們偉大的工作與生活平衡精神而自豪。我們是一個信譽卓著、充滿活力的組織，擁有精心挑選的團隊。如果您有興趣加入世服宏圖團隊，請發送電子郵件至marketing@servcorp.com.hk
服務式辦公室
什麼是世服宏圖服務式辦公室？
有了世服宏圖服務式辦公室，您就擁有了在入住當天開始運營業務所需的一切。對於中小型企業來說，使用服務式辦公室要比租賃傳統辦公樓並進行裝修更為經濟。與設立自己的辦公室相比，它可以為您每月節省高達60%的成本。與傳統辦公空間不同的是，您可以擁有一個傢俱齊全，設施完備的辦公室，使用世服宏圖的全球IT基礎設施和快速安全的互聯網，一個含免費通話方案的全球商用IP電話網絡，訪問諸如影印機/印表機/掃描儀等辦公設備，使用一個一應俱全的茶水間等等。所有可選服務（如會議室）都是按次付費的，因此您不會為從未使用過的服務付費。
世服宏圖還擁有一支訓練有素的專業秘書團隊，以及我們自己的內部IT團隊為您的業務提供支援。從以您公司的名義接聽電話到為您管理郵件和快遞，專職的團隊成員可以處理所有事情。作為一項可選服務，我們的團隊可以執行各種任務來支持您的業務，包括演示文稿準備、翻譯工作、口譯、協助銷售電話、安排會晤等。
瞭解更多有關世服宏圖服務式辦公室的信息。
世服宏圖服務式辦公室包括什麼？
作為世服宏圖客戶，您的服務式辦公室包括：
- 傢俱齊全, 設施完備的辦公套間
- 專心致志的接待員
- 郵件、快遞和訪客接待
- 獲得秘書服務和一名多語種個人助理支持
- 進入設備齊全的公司董事局會議室，接待室和日租辦公套間
- 領先的IT技術；安全、快速的網路，作為一級光纖供應商接入互聯網並保證99%的正常運行時間
- 領先的通信技術；IP電話、免費通話額度、語音轉電子郵件、電子傳真、先進的呼叫路由選擇
- 微世服（Servcorp Home）：訪問世服家園（Servcorp Community）社區，進行預訂，管理您的呼叫轉移，下載收據
- 氣派的前台區域，景色一覽無餘
- 現代化廚房內冰箱和濃縮咖啡機一應俱全
- 在共享辦公空間內參加非正式會議，辦公室客戶亦可在此休息片刻
- 參加定期舉辦的活動，在那裡您可遇見志同道合的人士
你們的服務式辦公室在哪裡？
- 澳大利亞：悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯、坎培拉、阿德萊德、霍巴特
- 紐西蘭：奧克蘭，威靈頓
- 日本：東京，橫濱，名古屋，大阪，福岡
- 亞洲：香港、上海、北京、成都、廣州、新加坡、曼谷、吉隆玻、馬尼拉、孟買、海德拉巴
- 中東：迪拜、阿布達比、科威特城、杜哈、馬納馬、貝魯特、伊斯坦布爾、利雅德、吉達、阿爾霍巴達曼
- 歐洲：倫敦、巴黎、布魯塞爾、柏林
- 美國：華盛頓、芝加哥、紐約、休斯頓
一個世服宏圖辦公室能容納多少人？
我們有多種辦公尺寸以滿足您的需要。通常，我們的辦公室可以容納1-10人，但也可以容納20人或更多。
我們的服務式辦公室合同期限是多久？
世服宏圖的服務式辦公室最低合同期限是一個月。
我需要交保證金嗎？這個可以退款嗎？
服務式辦公室合同需要1-2個月的保證金。如果與合同有關的任何未付費用已結清，保證金可全額退還。
服務式辦公室客戶可以使用其他世服宏圖網點辦公資源嗎？
可以。世服宏圖服務式辦公室客戶可以到訪並使用世服宏圖在全球150多個地點中的任何一個樓層的辦公資源。您可以在差旅至其他城市時，在當地的任一世服宏圖網點每天暢享3小時共享辦公區域使用權，或每月可使用5天的獨立辦公室（以事先預訂和可用狀況為准）。
我如何預約參觀你們的服務式辦公室？
我們相信，需要親自到訪才能全面了解世服宏圖。請您預約參觀，我們將樂意為您在方便的地點安排辦公室參觀。
虛擬辦公室
什麼是世服宏圖虛擬辦公室？
有了世服宏圖虛擬辦公室，就等於擁有了一應俱全的辦公解決方案。您可以選擇在家或者在任何地方工作，免費獲得專業團隊、可媲美跨國企業的設備和設施支持。世服宏圖虛擬辦公室將幫助您減少日常開支和成本，包括租金、技術、招聘和培訓合適的員工。您可以選擇最適合您需求和預算的套餐。從簡單的商務地址到通訊服務，或者以更低的成本將兩者結合起來 — 您可以根據業務需求定制所需服務。
進一步了解世服宏圖的虛擬辦公室。
世服宏圖虛擬辦公室包括什麼？
如果您是在家工作或從任何地方工作，世服宏圖虛擬辦公室對您的業務都是無價的。它基本上給了您除了一個物理辦公空間以外的一切，儘管從一個偉大的商業位址和辦公基礎設施中受益，而不必為建立自己的辦公室付出成本。
虛擬辦公室包括：
- 使用我們全球150多個地點的顯赫商務位址，用於您的名片或網站。
- 一個本地座機電話號碼，將以您公司的名義接聽並轉移至您家庭電話、手機或交互式語音信箱
- 一個專屬接線員在您選擇的地點管理您的來電
- 管理郵件和快遞
- 使用全球網點內的董事局會議室、洽談室和日租辦公室，最低可以10分鐘起租或可租用全天
- 可在世服宏圖精緻的共享辦公空間使用每天3小時的辦公桌，欣賞美麗景色，畅享快速安全的WiFi，品嘗醇香咖啡。
- 與志同道合的人會面、招呼和一起工作，並定期參加免費的社交活動
- 通過微世服（Servcorp Home）的即時在線預訂系統確保輕鬆、快速和安全的預訂
虛擬辦公室客戶可以用這個地址註冊他們的公司嗎？
請選擇商業登記位址套餐。如果您註冊了虛擬辦公室套餐或商務位址服務，可使用我們顯赫的商務位址僅可用於名片、信箋抬頭和宣傳材料上；如果您需要辦理商業登記，請向我們諮詢商業登記地址套餐。
虛擬辦公室用戶端可以訪問其他世服宏圖網點嗎？
對。虚擬辦公室套餐的客戶每天可在全球範圍內的共享辦公空間暢享3小時辦公桌使用權，而商務位址服務客戶每天最多可以使用1小時。
Wi-Fi連線速度有多快，是否安全？
使用光纖連接到業界領先的網路服務提供商並且實現主機隔離，為客戶提供快速、安全的Wi-Fi。世服宏圖斥巨資用於提高網速和增強安全性，並提供了兩種Wi-Fi選項。我們的免費Wi-Fi比較以往運行得更好、更快，並受共享密碼保護。我們的安全Wi-Fi將使用您自己獨立的帳號和密碼登錄，極速體驗，並具有最高行業標準的AES加密技術，可提供高度安全的互聯網體驗。只需每月支付小額費用，您就可以安心地使用安全設備，並獲得更快的速度體驗。
虛擬辦公室的成本是多少？有什麼隱性成本嗎？
沒有隱藏的成本。您只有一個固定的費用：每月的虛擬辦公室會員費。附加服務費視乎您的實際使用情況收取。基本上，您只為實際使用的服務付費，別無其他。
虛擬辦公室需要押金嗎？
如果您用信用卡付款，就不需要付保證金。
我的虛擬辦公室合同期限是多久？
一個月。世服宏圖虛擬辦公室是逐月的服務協議，或者您可以以折扣價選擇一個12個月的服務協議。
如何成為虛擬辦公室成員？
難以置信的簡單註冊步驟！您只需選擇服務套餐和地點，輸入您的信用卡詳細信息，不到5分鐘即可完全操作！您或可聯繫我們尋求幫助，我們可以協助您完成註冊手續。
註冊虛擬辦公室時需要提交什麼？
您須提交兩份由公共機構簽發的官方有效身份證件，內容包括：照片、全名、地址和出生日期，例如：駕駛執照、護照和外國居民居住證。對於公司，還必須提供商業登記文件（3個月以內）。簽約時將我們將為您提供所需文件清單。
如何終止我的虛擬辦公室成員資格？
這取決於合同條款。
鑒於虛擬辦公室的逐月服務協議和相應的會員資格，我們要求會員至少提前一個完整的自然月通知我們終止會員資格。如果您在一個月內發出通知，您的終止日期將在下個月的最後一天生效。
對於12個月的定期服務協議，您需要在服務協議結束日期前至少提前一個完整的自然月發出通知。如果您在結束日期前不足一個月內通知，則您的終止日期將在服務協議結束日期後的下一個月的最後一天生效。
共享辦公
什麼是世服宏圖共享辦公？
作為世服宏圖的共享辦公客戶，您可以選擇我們的流動辦公桌或專屬辦公桌。
共享辦公是一種新的工作方式，不同公司的員工共享一個開放的公共空間，而不是在獨立辦公室內工作。共享辦公是為了創造一個更好的工作場所和更好的工作方式；與其他志同道合的專業人士共享空間不僅創造了一個更具活力的工作場所，而且比普通的辦公空間更具成本效益。世服宏圖共享辦公空間為您提供多種工作環境供您選擇。無論您喜歡在我們的真皮沙發上工作、在一個卡座上舉行小型團隊會議、在吧台工作，這樣您就永遠不會遠離我們醇香咖啡和茗茶，或者擁有自己的私人辦公桌，在這裡總有一款適合您工作風格的辦公空間。我們大多數的網點所都有隔音電話亭，所以如果您有重要的或私人電話，您就不必擔心私密性。世服宏圖共享辦公空間將您連接到一個由專業同行組成的全球網路，讓您能夠跳出創意，更聰明地工作。
世服宏圖共享辦公的一些獨特優勢在於：您可以進一步選擇業務支持服務，而這些服務通常在共享辦公空間是不可用的。例如，您可以選擇使用世服宏圖位址作為您的營業地來注冊您的初創企業，或者讓世服宏圖處理您的郵件。您還可以使用您喜歡的方式接聽本地商務電話，並將其轉接到您的手機、家庭或您選擇的任何號碼。
進一步了解世服宏圖的共享辦公空間。
什麼是流動辦公桌？
作為一個流動辦公桌客户，您可以在工作時間選擇任一辦公桌或卡座 — 只要帶上您的筆記本電腦就可以開始工作。先到先選辦公座位！
什麼是專屬辦公桌？
作為一個專屬辦公桌客戶，您可以在一個共享的辦公空間裡擁有自己的辦公桌，一年365天，每天24小時使用。一般來說，在專屬辦公桌的辦公區域內裡有5到15張辦公桌，但您也可以自由地使用共享辦公空間。
共享辦公會員資格包括什麼內容？
- 在您的家中使用共享辦公空間
- 安全高速Wi-Fi
- 每月發放優惠券可用於兌換共享辦公空間的訪客使用權、打印或團隊服務
- 可從任何桌面進行遠程打印
- 獲得整個的秘書團隊的行政支持和本地IT技術支持
- 定期的社區聚會活動和歡樂時光
- 無限量自助濃縮咖啡、川寧茶和果味純水
- 訪問擁有超過50,000名會員的商務社區，會員之間可進行合作、購買、銷售和社交
Wi-Fi連線速度有多快，是否安全？
使用光纖連接到業界領先的網路服務提供商並且實現主機隔離，為客戶提供快速、安全的Wi-Fi。世服宏圖斥巨資用於提高網速和增強安全性，並提供了兩種Wi-Fi選項。我們的免費Wi-Fi較以往運行得更好、更快，並受共享密碼保護。我們的安全Wi-Fi將使用您自己獨立的帳號和密碼登錄，極速體驗，並具有最高行業標準的AES加密技術，可提供高度安全的互聯網體驗。
有其他的選擇嗎？
當然！有一系列的可選服務來支持您的業務或工作方式：從最短10分鐘起訂的私人會議室，到秘書或IT支持。世服宏圖在提供商務服務方面的長期經驗將給予您充分的自由，您可更加專注於發展自己的業務。
最受歡迎的可選服務是使用我們顯赫的地址作為您公司的地址和（或）使用本地電話號碼，由接線員來接聽您的電話。
什麼是每月代金券？我怎麼用？
每個共享辦公會員每月都會收到代金券可用於兌換共享辦公空間的使用權（供您的訪客或在全球其他世服宏圖地點使用）、列印或秘書支持。每個月，流動辦公桌會員將收到價值港幣500元的代金券，專屬辦公桌會員將收到價值港幣1,250元的代金券。
這些代金券是累積的嗎？
不可以。代金券須在發行當月使用。
我能帶訪客進入共享辦公空間嗎？
可以。您可以使用每月的代金券將客人帶進共享辦公空間。您還可以購買額外的代金券（半天港幣250元或全天港幣500元）。
即使我不在，我的客人（或同事）也能來嗎？
不可以。訪客需要在會員的陪同下進入使用。
有免費的會議室嗎？
如果您為客人使用代金券，您可以使用共享辦公空間展開非正式會議。對於私人會議，您需要預訂一個會議室。我們不提供免費的會議空間，但您可在線以極富競爭力的價格預訂我們的設施 — 以確保您的會議場地。會議室租賃採用現收現付。對於skype或電話會議，請免費使用我們的電話亭（視乎樓層設施而定）。
我可以用我的共享辦公桌座位上的電話嗎？
是的，共享辦公空間內桌上的思科IP視頻電話可供您使用。話費將單獨收取。如果您已簽約使用本地座機號碼，桌面上的beaconed Cisco IP電話將通過智能手機上的應用程序（僅在指定地點）自動配置為您的本地號碼。您可以在任何辦公桌上的思科IP電話上使用自己的號碼打電話。
- 流動辦公桌：
在我們的隔音電話亭內使用任意電話
- 專屬辦公桌：
您可以申請一個專用本地電話號碼，並在專用桌上擁有自己的思科IP視頻電話，每月有免費通話額度可享（任何目的地）
我能在共享辦公空間內存放物品嗎？
- 流動辦公桌
儲物櫃可供出租
- 專屬辦公桌
客戶將收到一個帶鎖儲物櫃，供其存放物品
共享辦公客戶是否可以在其他世服宏圖地點使用共享辦公空間？
是的，當您使用每月代金券時，您可以在您所在城市以外的全球150多個地點訪問任何世服宏圖共享辦公空間。共享辦公空間在不同的網點規模大小不一。
我怎樣才能成為一名共享辦公會員？
我們相信，需要親自到訪才能全面了解世服宏圖。請您預約參觀，我們將樂意為您在方便的地點安排辦公室參觀。
共享辦公合同期限是多久？
我們提供逐月的服務協議，因此極具靈活性。
我需要交保證金嗎？是否可以退款嗎？
- 流動辦公桌
使用信用卡付款時，流動辦公桌會員無需繳納保證金。但是，如果通過銀行轉帳支付，則需要保證金
- 專屬辦公桌
專屬辦公桌合同規定繳納一個月的保證金。如果與您的會員資格有關的任何未付費用已結清，保證金可全額退還。
所有的共享辦公會員都需支付一次性的設置費。
如何終止我的共享辦公會員資格？
須提前一個完整的自然月通知世服宏圖終止共享辦公會員資格。如果您在一個月內發出通知，您的終止日期將在下個月的最後一天生效。